Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ

Relax game s. r .o., IČO 45630232, sídlo Pod Kalváriou 260/10, 085 01 Bardejov, e-mail info@mojjukebox.sk, telefón 0918 491 919.

Rozsah a zdroj údajov

Údaje získavame priamo od vás a z technického kontextu vašej návštevy. Pri dopyte, požiadavke na hudbu alebo reklamu spracúvame typ požiadavky, meno, názov prevádzky alebo firmy, telefón, e-mail, mesto alebo PSČ, typ prevádzky, preferovaný typ zariadenia, správu, čas odoslania, povolenú atribúciu návštevy a záznam potvrdenia tejto verzie oznámenia.

Účely a právne základy

Údaje spracúvame na prijatie a evidenciu požiadavky, posúdenie umiestnenia jukeboxu alebo zostavy, preverenie požadovanej skladby alebo reklamného priestoru, prípravu odpovede a nadväzujúcu komunikáciu. Ak žiadate kroky smerujúce k zmluve, právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Ak konáte za právnickú osobu alebo nejde o predzmluvný vzťah priamo s vami, právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR odpovedať na obchodnú komunikáciu, viesť prehľad o vybavení požiadaviek a chrániť alebo preukazovať naše práva. Zaškrtnutie oboznámenia sa s oznámením nie je súhlasom.

Doba uchovávania

Aktívna lehota evidencie dopytu v CRM je 365 dní. Po jej uplynutí sa záznam považuje za expirovaný a je určený na vymazanie. Do fyzického vyčistenia môže zostať viditeľný oprávnenému vlastníkovi v administrácii. Fyzicky sa odstráni pri najbližšom spracovaní nového platného dopytu alebo keď oprávnený vlastník zámerne spustí manuálne vyčistenie expirovaných záznamov v administrácii. Samotné otvorenie administračného prehľadu údaje nemaže a negarantujeme vymazanie presne v deň uplynutia lehoty. Údaje alebo nevyhnutnú časť komunikácie uchováme dlhšie iba pri následnom zmluvnom vzťahu, zákonnej povinnosti alebo potrebe určenia, uplatnenia či obhajoby právnych nárokov, a to len počas príslušnej lehoty.

Hosting ChatGPT Sites

Web, jeho databázu a odoslané údaje v našom mene hostuje, udržiava a technicky podporuje OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Írsko, ako sprostredkovateľ služby ChatGPT Sites. Dodatok o spracúvaní údajov pre ChatGPT Sites je súčasťou podmienok služby. OpenAI môže použiť sprostredkovateľov zo svojho aktuálneho zoznamu. Ak OpenAI Ireland Limited prenáša údaje z EHP alebo Švajčiarska pridruženej spoločnosti alebo tretej strane mimo týchto území, podľa dodatku používa rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti alebo zmluvy obsahujúce štandardné zmluvné doložky EÚ.

Transakčné e-maily Resend

Na doručenie upozornenia prevádzkovateľovi a potvrdenia odosielateľovi používame sprostredkovateľa Plus Five Five, Inc. (Resend), 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA. Resend spracúva najmä e-mailové adresy odosielateľa a príjemcov, predmet, obsah transakčnej správy a doručovacie technické údaje; nejde o marketingový newsletter. Primárne spracovateľské operácie Resend prebiehajú v USA. Jeho DPA je súčasťou zmluvy, obsahuje štandardné zmluvné doložky EÚ a uvádza certifikáciu podľa rámca EU–US Data Privacy Framework; pri prenose bez rozhodnutia o primeranosti sa uplatnia príslušné zmluvné záruky. Resend zverejňuje a priebežne aktualizuje svoj zoznam ďalších sprostredkovateľov.

Online chat Smartsupp

Smartsupp sa pri obyčajnom otvorení stránky nepripojí; jeho externý skript sa načíta až po vašom kliknutí na tlačidlo Online chat. Základný chat používame na odpoveď a zákaznícku podporu na základe nášho oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR viesť vami vyžiadanú komunikáciu. Spracúvať sa môžu kontaktné údaje, ktoré zadáte, obsah rozhovoru, navštívená URL, dátum a čas, rozlíšenie obrazovky, typ zariadenia, prehliadač, operačný systém, IP adresa a technické logy. Zobrazovanie IP adresy operátorom je v účte vypnuté; poskytovateľ ju však môže spracovať v nevyhnutných technických a bezpečnostných logoch. Google Analytics je od Smartsupp odpojený a cielené automatické správy, inteligentná alebo AI funkcionalita sú vypnuté. Chat vyžaduje potvrdenie odkazu na toto oznámenie.

Smartsupp a jeho ďalší sprostredkovatelia

Online chat zabezpečuje Smartsupp.com, s.r.o., IČO 03668681, Palachovo náměstí 799/5, Starý Lískovec, 625 00 Brno, Česká republika, ako sprostredkovateľ. Jeho DPA tvorí neoddeliteľnú súčasť dohody o službe. Aktuálny zoznam uvádza Amazon Web Services EMEA SARL pre dátovú infraštruktúru v hostingovom centre EÚ, Mailgun Technologies, Inc. na doručovanie e-mailov v hostingovom centre EÚ, Mixpanel, Inc. na logy a aktivitu služby na serveroch v EÚ a USA a OpenAI Ireland Ltd. iba pri používaní AI funkcií. AI funkcie Smartsupp sú na tomto webe vypnuté, takže OpenAI Ireland Ltd. nie je z tohto titulu zapojená; jej samostatná úloha pri hostingu ChatGPT Sites je opísaná vyššie. Smartsupp svoj zoznam ďalších sprostredkovateľov priebežne aktualizuje.

Voliteľné Google meranie

Google Analytics a Google Ads sú voliteľné. Externý Google skript sa nenačíta, kým nie je nastavená platná runtime konfigurácia a kým samostatne nepovolíte príslušnú analytickú alebo reklamnú voľbu. Právnym základom takého spracúvania je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a príslušných pravidiel pre cookies; súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastavení cookies bez vplyvu na zákonnosť skoršieho spracúvania. Pri odmietnutí, DNT alebo Global Privacy Control zostáva meranie vypnuté.

Atribúcia dopytu

K dopytu sa môže na účel zistenia jeho zdroja a vyhodnotenia vlastnej komunikácie pripojiť vstupná cesta, očistený referrer a UTM parametre na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Reklamné identifikátory gclid, gbraid a wbraid sa uchovajú iba pri čerstvom súhlase s reklamnými cookies; inak sa odstránia na klientovi aj serveri.

Povinnosť poskytnúť údaje a automatizované rozhodovanie

Poskytnutie údajov nie je zákonnou povinnosťou. Polia označené ako povinné potrebujeme, aby sme vedeli požiadavku identifikovať, posúdiť a odpovedať; bez nich formulár nemožno odoslať, no môžete nás kontaktovať telefonicky. Údaje nepoužívame na rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní ani na profilovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami.

Vaše práva

Podľa splnenia zákonných podmienok môžete žiadať prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo prenosnosť. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete namietať. Súhlas s voliteľným Google meraním môžete kedykoľvek odvolať. Môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Žiadosť pošlite na info@mojjukebox.sk; pred vybavením môžeme primerane overiť vašu totožnosť.

Potvrdenie vo formulári

Zaškrtnutie iba potvrdzuje, že ste sa oboznámili s týmito informáciami; nie je súhlasom ani právnym základom spracúvania. Údaje použijeme na prijatie a evidenciu požiadavky, jej posúdenie, prípravu odpovede a nadväzujúcu komunikáciu. Aktívna lehota evidencie dopytu je 365 dní.